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做家政服务更需要做好情绪管理
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次 2023-11-13
你的每一句解释,在客户的眼里都是狡辩。家政阿姨怎样控制自己的情绪,有进有退,做一个高情商的阿姨。
第一,我们在上户期间,不管发生任何事情,都不要与客户发生正面冲突,做一个没有情绪的人,不要对别人充满期待,你只需要关心当下和未来,不要客户说一句你就顶一句,就是不想干了也不要图一时爽快说不干了,最后损失的肯定是自己,一定要做到先处理好心情再处理事情,等双方冷静下来再心平气和的找一个理由下户。
第二,如果客户家里有老人,一定不要和老人产生冲突,老人有时说话难听,我们就左耳朵进右耳朵出,又不是他给你发工资,顺着他就可以了,要不然到时候走的肯定是你。
第三,遇到不尊重阿姨的客户,动不动对阿姨发脾气,阿姨也不要委屈自己,不要试图和他讲道理,即便你是对的,在他眼里你的每一句话都是在狡辩,位置不同少言为贵。
除了你自己的父母,没有多少人真正疼你,遇到问题首先要安静下来,做自己该做的事,努力的提升自己,不要被自己的情绪所绑架,该干什么就什么,在逆境中保持积极向上的心态,做一个优秀的自己。
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