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家政公司如何解决阿姨签私单的问题?
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次 2023-12-01
阿姨和户主签私单,很多家政公司都很头疼这个问题,【十月阳光】给你分享如何解决私单问题。
第一,员工化管理
确保阿姨有单接,有钱赚,固定在公司接单,不要跟纯中介那样,登记下个人信息就给派单,规章制度也不允许阿姨去其他公司接单。
第二,例会和技能提升
既然员工化管理,每月至少一次的例会是不可少的,强化阿姨在上户过程中服务意识和服务几率,尤其是上户期间看手机或长时间接打电话等禁忌行为。还要不间断提升阿姨的技能,把每一次的技能提升学习记录到阿姨的个人档案,便于客户更加全面了解阿姨,同时,把技能这、晋升和薪资三者挂钩,促进阿姨的学习动力。
第三,人为关怀
逢年过节福利,孩子升学红包,看望慰问父母等等,这些可以更好的体现家政公司的文化和价值观。
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