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新手开店注意这3点,你就跑赢了80%以上的家政公司!
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次 2024-01-10
现在市面上有那么多家政公司,小白现在入行还有没有机会?虽然家政公司的数量很多,但80%都是小、散、乱的经营模式,一人一店一手机,靠信息差赚人工差价的模式会逐步被市场淘汰。如果你是家政小白,听完【十月阳光】接下来的分享,让你一入行就赢在起跑线上。
第一,要打造家政新模式
目前很多传统家政中介公司也在积极转型升级,公司化经营的模式是未来家政创业的发展趋势,采用流动阿姨作业的方式只能赚蝇头小利,能真正服务好雇主,管理好服务阿姨的运营体系,才能让家政公司持续盈利。
第二,要具备标准化的培训体系
我们服务过的客户会不会成为回头客,老客户转介绍新客户的数量多不多,与我们提供的服务质量满意度是息息相关的,服务品控环节是至关重要的,想要批量化复制优秀的服务人员,要求有标准化的培训体系。这个培训体系体现在五个方面,分别是服务形象、服务工具、服务标准、服务流程及服务话术,不断打磨这一套培训体系,真正打造一支标准化、流程化、专业化的服务团队。
第三,获客渠道要跟上市场变化
由原来的单一依托门店获客,转变为“线上联动线下”的获客模式,除了公域平台大量曝光获取新客户之外,老客户的转化和流程也很大程度上影响着公司利润,维护老客户的成本比开发新客户小的多。
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